Чебулинским районным судом Кемеровской области – Кузбасса было вынесено решение о частичном  удовлетворении требований истца о возврате цены договора реализации туристского продукта и защите прав потребителей. 

   Судом установлено, что истец обратился к турагенту с заявлениями о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта. Им приобретено путешествие в Китай. 24 января 2020 года Федеральное агентство по туризму Российской Федерации на основании информации, поступившей из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, сообщило на своем официальном сайте о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в Китае, связанной с участившимися случаями заражения новым коронавирусом. 
    7 февраля 2020 года истец подал заявление о расторжении договора на оказание услуг по реализации туристского продукта, а также направил турагенту претензии с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако в нарушение ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент уклоняется от расторжения договора и возврата оплаченной суммы. Определением суда к участию в деле был привлечён в качестве соответчика туроператор и вынесено решение о взыскании с соответчика (туроператора) денежные средства в пользу истца о взыскании полной стоимости путевки, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и  штрафа.
   Решение было обжаловано стороной ответчика и определением суда апелляционной инстанции решение оставлено без изменений, апелляционная жалоба без удовлетворения.

http://chebulinsky.kmr.sudrf.ru/modules.php?name=press_dep&op=1&did=175